Новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора между медицинскими организациями и потребителями. Вместе с тем, организация не вправе оказывать дополнительные платные медуслуги без оформления дополнительного соглашения к договору или нового договора на данные услуги. В договоре также должны быть указаны порядок и условия выдачи медицинских документов, их копии и выписки из них. Согласно новым правилам, медицинская организация обязана сообщать потребителю сведения о форме и способах направления обращений или жалоб в госорганы и организации, а также по обращению потребителя выдать документы, подтверждающие фактические расходы потребителя за оказанные медуслуги и приобретенные лекарственные препараты для медицинского применения. Дистанционная оплата медуслуг через счета третьих лиц не освобождает медорганизации от обязательств возврата средств потребителю, как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-03 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» для рассмотрения обращении потребителей финансовых услуг об удовлетворении требовании имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, Финансовый уполномоченный - это независимое должностное лицо, осуществляющее досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами - физическими лицами (потребителями).

Закон о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года №2300-1 ""

Постановление главы администрации Серноводского муниципального района Чеченской Республики от 6 ноября 2014 года №137-р "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Защита прав потребителей на территории Сунженского муниципального района»"