В условиях пандемии COVID-19 актуален вопрос способов безопасной оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Оплату за потреблённые ЖКУ можно произвести через Государственную Информационную Систему ЖКХ, личный кабинет управляющей организации, официальный сайт ресурсоснабжающей организации/ регионального расчётно-кассового центра.
Если отсутствует доступ к интернету, данные со счетчиков можно передавать по телефону (звоните в УК, ТСЖ или ЖСК).
Оплату ЖКУ можно отложить до начала 2021 года. Постановлением Правительства РФ от 2 апреля 2020 года N 424 введён мораторий на начисление и взыскание неустойки по долгам за ЖКУ. Однако это не значит, что граждане освобождаются от оплаты за потреблённые услуги. Задолженность сохранится, не будут начислять пенни и штрафы из-за несвоевременной оплаты, так же как не будут отключать коммунальные услуги.
В рамках антикризисных мер также принято решение о продлении субсидий автоматически. То есть в случае, если срок предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг истекает в период с 1 апреля 2020 г. по 1 октября 2020 г., субсидия предоставляется в том же размере на следующие 6 месяцев в беззаявительном порядке с перерасчетом ее размера после представления документов. При этом расчетный период для определения совокупного дохода семьи или одиноко проживающего гражданина для предоставления субсидии в беззаявительном порядке принимается равным сроку, за который такая субсидия была предоставлена.